Politique de confidentialité
En vigueur au 21/09/2025
PRÉAMBULE
La société SV Watches, exploitant le site www.seconde-vintage.com (ci-après "le Site"), attache une grande importance à la protection et à la confidentialité de la vie privée de ses clients et utilisateurs.
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données à caractère personnel, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après "RGPD") et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
En utilisant notre Site et en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les termes de la présente politique.
ARTICLE 1 : LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Le responsable du traitement de vos données personnelles est la société :
SAS SV Watches
5 Rue de l'Industrie, 74000 Annecy, France
Immatriculée au RCS d'Annecy sous le numéro 918 662 404
E-mail : contact@seconde-vintage.com
ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES
Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant :
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Données d'identification et de contact : Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
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Données de commande : Historique des achats, numéro de commande, détails des produits achetés, montant.
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Données de transaction : Informations relatives au paiement (nous ne stockons pas vos numéros de carte bancaire, qui sont traités directement par nos prestataires de paiement sécurisés).
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Données de connexion et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite (via les cookies).
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Données relatives aux communications : Contenu des e-mails échangés avec notre service client.
ARTICLE 3 : FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données personnelles pour des finalités précises, chacune reposant sur une base légale définie par le RGPD :
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Finalité du Traitement |
Base Légale |
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Gestion de vos commandes, paiement et livraison |
Exécution d'un contrat |
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Gestion de la relation client (SAV, retours) |
Exécution d'un contrat, Intérêt légitime |
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Envoi d'offres commerciales par e-mail (Newsletter) |
Consentement |
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Amélioration de notre Site et de nos services |
Intérêt légitime |
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Prévention de la fraude et sécurité du Site |
Intérêt légitime, Obligation légale |
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Respect de nos obligations légales (comptabilité, etc.) |
Obligation légale |
ARTICLE 4 : DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données personnelles ne sont partagées qu'avec des tiers habilités et pour les finalités décrites ci-dessus. Ces destinataires sont :
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Nos prestataires techniques :
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Shopify Inc. (hébergement du Site et gestion de la plateforme e-commerce).
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Nos prestataires de paiement sécurisé (Stripe, PayPal).
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Notre prestataire pour les paiements en crypto-actifs (Coinhouse).
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Nos partenaires logistiques : Les transporteurs chargés de la livraison de vos commandes (ex: La Poste, Colissimo, Chronopost).
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Les autorités compétentes : Sur demande et dans le cadre d'obligations légales ou de procédures judiciaires.
Nous nous assurons que tous nos prestataires présentent des garanties suffisantes pour assurer la protection de vos données.
ARTICLE 5 : TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UNION EUROPÉENNE
Notre Site est hébergé par Shopify Inc., une société basée au Canada. Le Canada a fait l'objet d'une décision d'adéquation de la part de la Commission Européenne, ce qui signifie que ce pays assure un niveau de protection des données personnelles équivalent à celui de l'Union Européenne. Le transfert de vos données vers Shopify est donc encadré et sécurisé.
ARTICLE 6 : DURÉES DE CONSERVATION
Nous conservons vos données personnelles pour une durée limitée et nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
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Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale).
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Données nécessaires à la gestion de la relation client : 3 ans à compter de votre dernier contact ou achat.
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Données marketing (Newsletter) : Jusqu'au retrait de votre consentement.
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Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.
ARTICLE 7 : SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (cryptage, contrôles d'accès, etc.) pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque et protéger vos données personnelles contre toute destruction, perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
ARTICLE 8 : VOS DROITS
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
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Droit de rectification : Corriger toute information inexacte ou incomplète vous concernant.
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Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
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Droit à la limitation du traitement : Demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données dans certaines situations.
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Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.
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Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing.
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Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement (Newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à contact@seconde-vintage.com, en joignant un justificatif d'identité si nécessaire.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.
ARTICLE 9 : POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES
Un "cookie" est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur notre Site.
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Cookies Essentiels (techniques) : Ils sont indispensables au bon fonctionnement du Site (ex: gestion du panier, sécurité). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
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Cookies d'Analyse et de Performance : Ils nous permettent de connaître l'utilisation et les performances de notre Site afin d'en améliorer le fonctionnement (ex: Google Analytics).
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Cookies Publicitaires : Ils permettent de suivre votre navigation pour vous proposer des publicités ciblées.
À l'exception des cookies essentiels, le dépôt de tout autre type de cookie sur votre terminal est soumis à votre consentement préalable et explicite. Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix en matière de cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via un lien accessible sur notre Site.
ARTICLE 10 : MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.